19/08/2019
Последнее время частенько думаю о такой вещи как “Деловая Этика” в Информационных Технологиях. Вроде бы, что тут такого и зачем об этом думать. Есть общие правила деловой этики в бизнесе, которые необходимо соблюдать Но специфика IT все-таки накладывает определенные особенности на профессиональную деятельность. Из моего опыта, большинство фирм не обращает выделено внимание на этот вопрос. Как правило, по мере возникновения проблем, люди выстраивают те или иные правила или запреты в организации. Для себя эти правила были всегда каким-то неформализованным кодексом. Тут хотелось бы обобщить все то, с чем сталкивался в работе в IT сфере с точки зрения деловой этики. Я думаю, что подобные определенные правила должны быть формализованы внутри любой организации. И они должны доноситься в явной форме до всех сотрудников, задействованных в IT.
Привожу ниже основные принципы деловой этики ITшника, которые выработались у меня за годы работы. Конечно же, по большому счету, они все вытекают из общих правил этики и морального воспитания. И они, по сути, являются составной частью профессионализма. Без них сложно себе представить эффективную работу IT специалиста выского уровня. Да и, наверное, специалиста любого уровня, который не соблюдает эти правила лучше не видеть в своей команде или своем окружении.
Конфиденциальность
Для меня это один из важнейших принципов в работе. Умение сохранять в тайне то, что происходит в проектах и рабочих процессах. Информационные Технологии охватывают, как правило, очень важные аспекты различных данных в организации. Выставив такие данные на всеобщее достояние, человек может привести организацию к серьезным негативным последствиям. Поэтому, нужно понимать, что получая осознанно или неосознанно в процессе работы доступ к информации организации, важно сохранить это внутри рабочих процессов. Бывают случаи, что конкуренты могут предлагать реальные деньги за доступ к нужной информации. Такие соблазны или желание показаться знающим человеком, не должно приводить к утечке информации, которая была получена или узнана во время работы.
Я думаю, принцип конфиденциальности важен в любой профессионально области. Однако, в Информационных Технологиях он становится максимально критичным в силу взаимодействия специалиста с важными информационными ресурсами организации.
Использование ресурсов по назначению
Второй важный момент в профессии – всегда помнить, что доступ к Информационным Ресурсам той или иной организации не дает права использовать их не по назначению. Продемонстрировать это можно легко с популярными сегодня криптовалютами, такими как биткоин. Администраторы серверов часто имеют привиллегириованный доступ к ним, который может абсолютно никак не контролироваться. Воспользовавшись этим, кто-то может начать майнить биткоины на серверах организации с целью получения какой-то явной комерческой прибыли. По моим понятиям, с точки зрения деловой этики это недопустимо. Подобные действия зачастую несут серьезный риск для информационной безопасности предприятия, а также снижают производительность IT систем. Аналогичных примеров с нецелевым использованием IT ресурсов можно привести огромное количество. Суть однако остается одна – ресурсы организации должны использоваться для того, для чего они предназначены.
Неприкосновенность чужих личных данных
Есть конечно же множество законов в каждой стране о персональных данных. В западных больших корпорациях часто имеются внутренние регламентирующие документы об обращении с персональными данными. Однако, на практике для многих ITшников бывает большой соблазн в ряде ситуаций не соблюдать данное правило. Это может выражаться и в перехвате трафика пользователей сети, или просмотре личных документов сотрудников в IT системах. Вариации могут быть разные. Но те, кто так делает, обычно теряют репутацию свою, а также создают нездоровую обстановку в коллективе и вокруг себя. Поэтому, помним и соблюдаем всегда этот принцип, личные данные коллег, сотрудников и клиентов должны оставаться неприкосновенными и конфиденциальными.
Резюме
В этой статье набросал несколько правил, соблюдение которых позволит оставаться в гармонии с самим собой и окружающим миром. Периодически сталкиваться с этим приходится каждому ITшнику за время своей профессиональной карьеры. Сосредоточившись именно на своих профессиональных обязанностях и соблюдая принципы деловой этики, каждый сможет работать на хорошем профессиональном уровне. Если же ITшник начинает переступать через эти правила и принципы, то теряет свою репутацию и человеческие отношения. Все это обычно приводит к негативным результатам в карьере и жизни.
