17/08/2019
Наверное, каждый в своей профессиональной IT деятельности сталкивался с такой ситуацией, что работа делается в 10 раз медленнее, чем могла бы. Качество и скорость выполнения интеллектуальной работы во многом зависят от уровня мотивации людей, которые ее выполняют. То, что делают в современных IT компаниях, по типу работ можно сравнить с работой в Научно Исследовательских Институтах времен СССР. Очень важно понимать, что для эффективного развития IT организации необходимы другие подходы и методы, чем при управлении заводом или магазином.
Вопросы того, как мотивировать себя и других для максимальной производительности всегда мне были интересны. Этот вопрос, во-первых, обдумывал и рассматривал с точки зрения обычного сотрудника. Во-вторых, с позиции организации и коллектива. И в-третьих, с позиции IT менеджмента, который во многом ответственен за правильную мотивацию рядовых сотрудников. Анализ этой проблемы со стороны внешнего наблюдателя позволял понять, как и что можно улучшить в себе, а также какие вещи допустимы или нет в рабочем процессе.
Что мотивируе людей в IT
Перечислю основные факторы, которые двигают людьми, работающими с технологиями. Все это конечно субъективно и почерпнуто из моего личного опыта. Пирамиду Маслоу и прочие теории, конечно же, никто не отменял. Все эти вещи преломляются с учетом специфики интеллектуального труда.
- Стремление к знаниям в области новых технологий. В современном мире IT — работа без непрерывного изучения новых знаний просто невозможна. Чтобы быть успешным в этой сфере, нужно постоянно и много учиться. Я бы сказал, что это выражается, в каждодневном кропотливом труде по поиску и обработке больших массивов информации, а также эксперементов с новыми технологиями. Как спортсмен идет к своим чемпионским результатм, худеющий идет к своему желаемому весу, так и ITшник идет к своим вершинам в области технологий. Это может быть и умение программировать в совершенстве на определенном языке программирования, может быть получение определенной сертификации, а может быть и банальный навык печати вслепую. Как бы то ни было, без упорного труда и покорения своих IT «Эверестов» успеха не видать. Желание и умение постоянно учиться — это необходимейшая часть любого профессионала в IT.
- Стремление к самовыражению и творчеству. Согласно теории пирамиды Маслоу — это одна из верхних ступеней мотивации человека. Но часто, именно возможность творить и создавать в IT, а также контролировать или управлять различной инфраструктурой, является своеобразным «наркотиком» и сильнейшим мотиватором, который заставляет людей этим заниматься. Это достигается в процессе создания новых программных продуктов, внедрения информационных систем. Пожалуй, компьютерные технологии дали человеку возможность начать творить без серьезных материальных затрат на старте своей деятельности.
- Финансовое благосостояние и благополучие. Так же, как и все прочие люди, компьютерщики любят кушать, хорошо жить и отдыхать. И зачастую в жизни приходится работать, чтобы обеспечивать семью, детей, свое собственное проживание в этом мире. Но по моим наблюдениям, для профессиональных ITшников деньги должны обеспечивать такой уровень жизни, чтобы можно было не думать о бытовых проблемах, а сосредоточиться на интеллектуальных задачах в рабочем процессе. В противном случае, производительность падает на порядки. И то, что пишет Ласло Бок в своей культовой книге «Работа рулит» об организации производственных процессов в корпорации Google, это не излишки, а скорее уже необходимость, чтобы обеспечить высокоэффективную интеллектуальную работу в IT секторе.
Демотиваторы
Какие же вещи больше всего снижают мотивацию и убивают желание работать компьютерщиков разных мастей. Я думаю, что они следующие:
- Неумелый менеджмент и неэффективная организация бизнес процессов. Правильная организация интеллектуального труда очень непростая задача. И граммотных специалистов по управлению людьми и бизнес процессами в области информационных технологий крайне мало.
- Неподходящая команда и коллектив на рабочем месте. Бывает так, что Вы не стыкуетесь с людьми в определенной организации. Причины могут быть разные — другое мировозрение, невозможность вписаться в те правила и устои, которые есть в организации, чувство дискомфорта от общения с людьми в коллективе.
- Невозможность обеспечить достойное финансовое вознаграждение. Один из ключевых моментов, который зачастую не позволяет создать нормальный продукт или услугу. Заниматься эффективно интеллектуальным трудом пока не решены основные материальные вопросы практически невозможно. Есть отдельные исключения — но это именно исключения из правил.
- Некачественный продукт или продукты, с которыми работает компания. Очень сильно подрывает производительность труда и желание работать использование некачественного программного обеспечения или оборудования. Обычно при попытках конфигурации, программирования или настройки возникает множество технических проблем отнимающих время и энергию. Мотивация в таких ситуациях однозначно падает в разы.
- Отсутствие возможности обучаться и недостаток профессионального роста. Последний в списке, но пожалуй один из первых по важности факторов в мотивации настоящих ITшников. Если рабочий процесс не дает возможности по освоению новых знаний и технологий, то и интерес и мотивация, как правило, остаются только финансовые. И зачастую при таком раскладе производительность труда очень сильно снижается.
Если Вы сталкиваетесь с подобными проблемами на рабочем месте, то возможно Вам нужно поискать варианты трудоустройства где-то еще. Так как скорее всего, уровень вашей мотивации и соответственно производительности труда в данной организации будет не самым оптимальным.
Проблемы развивающихся стран и провинциальных городов
Рассуждая о мотивации и демотивации в работе ITшников, начинаешь понимать, почему идет мощнейший отток IT специалистов из небольших городов и развивающихся стран постсоветского пространства. В силу различных обстоятельств, в них отсутствуют возможности для серьезного профессионального роста и адекватного финансового вознаграждения. Также по моему мнению, на таких территориях крайне мало менеджеров, способных эффективно управлять и развивать профессиональные IT команды. Все это ведет к наблюдаемым потокам миграции квалифицированных спецов в метрополии и мировые центра разработки (такие как Силиконовая Долина в США).
