Архивы IT - IT is Easy

Организация удаленной работы

https://www.youtube.com/watch?v=x5etUa0gjVE

Новый 2020 год для многих людей на планете Земля запомнится прежде всего тем, что вспыхнула пандемия коронавируса COVID-19, а также теми ответными мерами, которые были приняты многими странами. В итоге, большое количество организаций были вынуждены перейти на удаленный режим работы. При этом конечно же есть серьезные государственные и коммерческие структуры, кто в принципе планировал потенциальное развитие форс мажорных событий для своей инфраструктуры. Как правило, это компании с хорошим финансированием департамента IT, которые способны проводить долговременные стратегии по развитию своей инфраструктуры в жизнь. Такие организации годами вкладывали в различные технологичные решения, от маршрутизаторов, до систем DLP и сложной аналитики. Для них больших проблем с переходом на удаленную работу возникнуть не должно. Однако, есть множество организаций малого и среднего бизнеса, для которых работа из дома не кажется такой банальной и простой вещью. Именно для тех, кто впервые столкнулся с проблемой организации работы сотрудников на дому, я подготовил это видео.

IT инфраструктура для стартапа в Узбекистане (часть 3)

В завершающей части цикла статей о проблемах построения своей IT инфраструктуры в стартапе рассмотрим такие важные моменты, как обучение технического персонала, а также вопросы технической поддержки со стороны вендоров и поставщиков товаров и услуг. С моей точки зрения это одни из основных вопросов, на которые руководитель стартапа обязательно должен обратить внимание. Экспертиза и квалификация сотрудников проекта, а также тех, кто будет помогать в разрешении возникающих проблем — ключевой момент в эксплуатации сложных IT систем. То, что проблемы и вопросы по работе компьютерных систем будут постоянно возникать, можете быть на 100 процентов уверенны. Наверняка, в процессе использования придется что-то менять, донастраивать, реконфигурировать. Также надо учитывать возможные воздействия на вашу инфраструктуру из вне, как например, отключение электропитания или хакерские атаки. И во всех данных случаях понадобятся квалифицированные кадры, способные поддержать Ваш проект в боеспособном состоянии.

Этой статьей завершаю небольшой цикл с подборкой полезной информации, которая пригодится любому, кто сталкивается впервые с проблемой создания IT инфраструктуры для своей организации. Это может быть и начинающий стартап и зрелая организация, которая решается провести кардильное реформирование своих вычислительных мощностей. Проблемы и задачи, которые будут возникать, при этом будут очень схожими. Ниже ссылки на все статьи цикла в этом блоге:

1. IT инфраструктура для стартапа в Узбекистане (часть 1).

2. IT инфраструктура для стартапа в Узбекистане (часть 2).

3. IT инфраструктура для стартапа в Узбекистане (часть 3) (данная статья).

4. Нужна ли нам облачная инфраструктура?

IT инфраструктура для стартапа в Узбекистане (часть 2)

Наступил Новый 2020 год, прошло время небольшого расслабления, которое как-то само по себе приходит на стыке лет. У меня раскачка заняла довольно таки много времени в этом году. Пришло время для концентрации и нового рывка длиною в год. В первой части статьи о том как построить IT инфраструктуру стартапу, была поднята тематика как подступиться к этой задаче людям, которые далеки от этой области. Потом была статья в блоге — Нужна ли нам облачная инфраструктура, которая рассказывала о плюсах и минусах облаков. Она была своеобразным продолжением первой статьи и затрагивала популярную тему облачных вычислений, и то, когда нужно стартапу обращаться к ним. Развивая тематику из вышеупомянутых статей, тут хотелось бы акцентировать внимание на вопросах формализации инфраструктуры, а также такого важного документа в повседневной работе ITшника, как Техническое Задание.

Необходимость документации и формализации процессов создания и работы IT инфраструктуры обусловлена сложностью и большим разнообразием компонентов. Успешность внедрения и дальнейшего функционирования во многом зависит от того, насколько все правильно расписано на бумаге. Однако, большинство организаций пренебрегает этими пунктами при своей работе. Как результат, уже при приемке сколько-то технологически сложных работ у подрядчиков начинаются постоянные трения и недовольства с ними. Заказчик думает, что исполнитель должен сделать на свое усмотрение так, чтобы все было идеально, однако в большинстве случаев исполнитель смотрит на то, что указано в Техническом Задании. И как следствие возникает конфликт ожиданий и полученного в результате. У меня до сих пор в голове периодически крутится аббревиатура из курса Cisco CCDA — PPDIOO, которая обозначает основные вехи IT проекта, и первые 3 буквы расшифровываются как Prepare (Подготовка), Plan (Планирование) и Design (Дизайн). Именно с этого должен начинаться любой IT проект.

Нужна ли нам облачная инфраструктура?

Данная статья является логическим продолжением — «IT инфраструктура для стартапа в Узбекистане». В той статье мы остановились на основных проблемах, которые возникают у начинающих стартапов при создании собственной IT инфраструктуры своей компании. Здесь хотелось бы поделиться своим опытом и мыслями о том, когда стоит использовать облачную инфраструктуру, а когда нет. О плюсах и минусах облаков. А также о нюансах и специфике, про которые стоит задуматься перед тем, как начать использовать в реальной практике. Облачные технологии, пожалуй поднимают планку необходимой экспертизы и интеллектуальных навыков инженеров на еще более высокий уровень. По сути в таких проектах, основными затратами организации становятся покупка ресурсов публичного облака и оплата труда инженеров, поддерживающих и работающих с этой инфраструктурой.

Давайте представим, что Вы находитесь у истоков какого-либо проекта, который требует серьезных вычислительных ресурсов. У Вас на сегодняшний момент будет два различных пути организации IT инфраструктуры. Первый и наиболее апробированный большей частью организацией — строить свой ЦОД или определенную серверную комнату со всем необходимым пассивным или активным оборудованием. Данное оборудование и будет выступать ядром IT инфраструктуры. Второй путь, который стал очень популярным за последние несколько лет — использование облачной инфраструктуры публичных провайдеров, таких как Amazon AWS, Google GCP, Microsoft Azure и т.д. По всему миру за основными лидерами в облачных технологиях подтягиваются и многие другие компании. Однако, тон задает именно эта троица и в первую очередь AWS.

IT инфраструктура для стартапа в Узбекистане (часть 1)

Недавно на встрече со своими друзьями меня спросили, почему я пишу в блоге о каких-то гиковских вещах, которые мало кому понятны. При этом мало уделяю внимание реальным проблемам, которые актуальны в стране и в моем ближайшем окружении. На это я только и готов был ответить, что пишу о том, что мне самому интересно в данный момент. Когда-то я уже выражался на этом сайте по поводу моей личной мотивации при написании статьей в заметке «Немного о блогинге». Однако, спасибо тебе, Фаррух Караматов, за правильные идеи о том, что нужно давать информацию, которая будет практически востребована окружающим тебя сообществом. Не надо слишком сильно отрываться от действительности и летать в облаках, когда тут и сейчас это не востребовано. Кстати, всем рекомендую Фарруха как генератора идей в области IT. Это один из немногих людей, которые видят реальные возможности использования технологий на практике и старается это применить в работе.

Но давайте вернемся к озвученной теме данной статьи. Идея, подсказанная Фаррухом — рассказать о том как построить IT инфраструктуру для вновь создаваемого стартапа. Для тех, кто постоянно варится в данной теме, это кажется банальной вещью, про которую особо и не стоит рассказывать. Для меня на текущий момент есть гораздо более интересные вещи, о которых хочется говорить и писать. Однако, спрос рождает предложение, и если в окружении есть большое количество людей, которые хотят прокачаться в этом — надо обязательно дать им такую возможность, помочь и показать путь в нужном направлении. Несколько полезных советов для такой ситуации я уже публиковал в статье на Хабре — Советы по организации IT в малом бизнесе. Все что там написано, взято из моей реальной практики работы с IT системами в различных организациях. Тут хотелось бы продолжить и показать как подходить к построению IT инфраструктуры для «чайников» из бизнеса.

Деловая этика в IT

Последнее время частенько думаю о такой вещи как «Деловая Этика» в Информационных Технологиях. Вроде бы, что тут такого и зачем об этом думать. Есть общие правила деловой этики в бизнесе, которые необходимо соблюдать Но специфика IT все-таки накладывает определенные особенности на профессиональную деятельность. Из моего опыта, большинство фирм не обращает выделено внимание на этот вопрос. Как правило, по мере возникновения проблем, люди выстраивают те или иные правила или запреты в организации. Для себя эти правила были всегда каким-то неформализованным кодексом. Тут хотелось бы обобщить все то, с чем сталкивался в работе в IT сфере с точки зрения деловой этики. Я думаю, что подобные определенные правила должны быть формализованы внутри любой организации. И они должны доноситься в явной форме до всех сотрудников, задействованных в IT.

Привожу ниже основные принципы деловой этики ITшника, которые выработались у меня за годы работы. Конечно же, по большому счету, они все вытекают из общих правил этики и морального воспитания. И они, по сути, являются составной частью профессионализма. Без них сложно себе представить эффективную работу IT специалиста выского уровня. Да и, наверное, специалиста любого уровня, который не соблюдает эти правила лучше не видеть в своей команде или своем окружении.

Алгоритм работы IT инженера

Проработа в IT более 17 лет на разных технических должностях, сформировал для себя основные алгоритмы работы IT инженера. Для меня основным направлением работы было администрирование/инжиниринг. За это время приходилось заниматься и программированием, и аудитами, и орг вопросами. Но основное время было потрачено в области внедрения и технической поддержки IT систем. Я думаю, что истоки того, что потянуло на формализацию процесса работы ITшников лежат еще в универе. Сказываются курсы менеджмента с универа и уроки о том как Фредерик Тейлор создавал теорию менеджмента, наблюдая за рабочими и составляя алгоритмы их работы.

Данная статья будет полезна всем руководителям IT отдела, техничским директорам, да и любому начинающему ITшнику, который хочет на практике решать серьезные проблемы. Время когда специалистов интеллекутального труда оценивали по объему выученной информации прошло. Меня всегда удивляло, когда на собеседованиях, в первую очередь, стараются оценить специалиста, по каким-то специфичным знаниям, которые легко могут быть выучены.